Hardware
Professionelle und zuverlässige Hardware – made in Germany
Professionelles CX-Management mit SayWay
Die konkrete Erfahrung mit einem Unternehmen wird immer wichtiger als die immer ähnlicheren Produkte. Kunden müssen begeistert werden. Insbesondere am Point-of-Sale soll mit hohem Personaleinsatz und hohen Investitionen eine positive Kundenerfahrung geschaffen werden.
Ihre Vorteile
- SayWay liefert eine Komplettlösung mit der die Erfahrung des Kunden direkt vor Ort an jeglichem Standort und online gemessen werden kann.
- Die Rückmeldungen der Kunden werden in Echtzeit in die Managementplattform und ein Reporting übertragen.
- Das System versendet Alerts bei besonders negativen Kundenerfahrungen an die zuständigen Mitarbeiter.
- Kundenfeedback kann in ein CX-Ticketsystem übertragen werden, damit Kunden persönlich kontaktiert und Probleme aus der Welt geschaffen werden können.
- Für das CX-Management können Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung in der Plattform dokumentiert und verfolgt werden.
Kundenzentrierung mit CX Management
SayWay bietet mehr als die reine Abfrage von Kunden-Feedback. Mit unserer Software schaffen wir eine besondere Customer Experience. Sie lernen Ihre Kunden schnell und strukturiert kennen und können unmittelbar auf ihre Wünsche reagieren.
Customer Experience Management
Unsere SayWay CX Komplettlösung
Unser SayWay-Feedback-System ist mehr als nur Hardware oder nur Software, es ist vielmehr ein Zusammenspiel von beidem. Wir bieten Ihnen hochwertige Geräte mit funktionaler Software und bestem Service. Unser Anspruch ist es, mit Ihnen die Kundenzentrierung Ihres Unternehmens technologisch voranzutreiben.
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