Einsatzbereiche der Patientenbefragung

Papierbefragungen sind zeitintensiv und teuer. Mit digitalen Befragungen sparen Sie nicht nur Zeit und Geld, sondern erhöhen auch die Rücklaufquote egal ob im Krankenhaus, in der Arztpraxis, Physiotherapie, in Spende- bzw. Impfzentren oder Reha und Kur.

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Erhalten Sie mehr Feedbacks und sparen Zeit und Geld

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Zeigen Sie Ihre Wertschätzung gegenüber Patienten

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Kein Eingriff in die IT-Infrastruktur notwendig

Krankenhäuser, Rehakliniken, Kurkliniken

Patientenzufriedenheit schnell, einfach und digital messen

  • Was sagen Angehörige und Besucher über Ihr Haus sowie die hausinternen Abläufe?
  • Wie bewerten die Rettungskräfte die Anfahrt Ihrer Notaufnahme?
  • Was halten Zuweiser von der Qualität Ihrer Behandlung?

Lassen Sie das teure papierbasierte Qualitätsmanagement hinter sich und starten Sie digitale Patientenbefragungen mit SayWay med.

SayWay med ermöglicht auf der Basis umfangreicher Branchenerfahrung und -kompetenz schnell, einfach und kostengünstig die professionelle Erhebung der Patientenzufriedenheit.

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Echzeitfeedback im Krankenhaus | SayWay med

Identifizieren Sie sicher und in Echtzeit wo Ihre Stärken und Schwächen liegen. Erfahren Sie aus erster Hand welche Potenziale vorhanden sind.

  • Bis zu 60% Zeit und Kostenersparnis gegenüber klassischen Methoden
  • Dauerhaft höhere Rücklaufquoten und einfaches Handling
  • Valide Ergebnisse mit minimalem Aufwand
  • Sofortige und automatisierte Datenauswertung in Echtzeit
  • Benchmarking über alle Standorte, Fachbereiche und Stationen hinweg mit differenzierten Zeit- und Inhaltsanalysen
  • Signal der Wertschätzung an Patienten, Angehörige und Mitarbeiter
  • Halten Sie Beschwerden inhouse – Kommunikation der Ergebnisqualität nach außen

Welche Lösung ist für ihr Unternehmen die Richtige? Nutzen Sie über 10 Jahre Erfahrung als Branchenstandard mit vielen hunderten Kunden im Gesundheitswesen. Wir haben ein großes Portfolio an individuellen und auch standardisierten Befragungsprozessen und Lösungen für Kliniken:

  • Patientenzufriedenheitsbefragungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten
  • PREMs – Patient-Reported Experience Measures
  • 4 QD-Befragungen für das Portal Qualitätskliniken
  • PROMs – machen Sie ihre Ergebnisqualität mit Patient Reported Outcome Measures messbar und agieren sie wettbewerbsstark am Markt
  • PEQ- (Patients` Experience Questionnaire) Befragung / Weiße Liste – ein bekanntes Befragungsinstrument der Bertelsmann Stiftung
  • „Digitaler Kummerkasten“ mit Schnittstelle zum Beschwerdemanagement
  • Ambulanzbefragungen zur Zertifizierung
  • Einweiserbefragung
  • Nutzung von Bedside Terminals /Entertainmentsystemen z.B. von Siemens /HiMed zur komfortablen Patientenbefragung
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Ambulante Rehabilitation/Reha

Patientenbefragungen in der ambulanten Rehabilitation

Wie zufrieden sind die Patienten in der Ambulanten Rehabilitation? Sind die Rehabilitanden mit den Therapiemaßnahmen und der ärztlichen Behandlung zufrieden? Wie wird die Organisation rund um die Rehamaßnahmen bewertet? Sind die Vortragsreihen verständlich und abwechslungsreich?

SayWay med ermöglicht auf der Basis umfangreicher Branchenerfahrung und -kompetenz schnell, einfach und kostengünstig Patientenbefragungen im Kontext der ambulanten Rehabilitation. Erhalten Sie wertvolle Hinweise und Handlungsempfehlungen und sichern Sie sich gute Bewertungen auf wichtigen Portalen.

  • Werben Sie mit hoher Patientenzufriedenheit in relevanten Portalen
  • Werden Sie stetig besser! Orientieren Sie sich an dem Meinungsbild Ihrer Patienten in Echtzeit
  • Führen Sie die erforderlichen Befragungen der Kostenträger, wie z.B. der Deutschen Rentenversicherung oder der BAR mit SayWay med digital und einfach durch
  • Ersparen Sie den Patienten die Mühe aufwändige Papierbefragungen mit dem Stift ausfüllen zu müssen
  • Komplettlösungen aus Befragungssoftware, Fragebogen, Reporting und Hardware
  • DSGVO-konforme Umsetzung nach allen Sicherheitsstandards
  • Über 10 Jahre Erfahrung als Branchenstandard mit vielen hunderten Kunden im Gesundheitswesen
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Patientenzufriedenheit SayWay med

Arztpraxen

Zeigen Sie Wertschätzung für die Meinung Ihrer Patienten

Wie zufrieden sind Ihre Patienten mit der Behandlung und dem organisatorischen Ablauf in Ihrer Praxis? Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Patienten und sparen Sie Zeit und Geld.

  • Digitale Befragung mit Ergebnissen in Echtzeit
  • Wertschätzung von Patienten
  • Digitaler Kummerkasten in Echzeit – halten Sie Beschwerden inhouse, nicht auf Social Media
  • Werben Sie mit gutem Feedback in digitalen Kanälen
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Heilmittelerbringer | Praxen für Physio-/ Ergotherapie oder Logopädie

Wie zufrieden sind Ihre Patienten mit der Behandlung?

Wie empfinden Patienten Ihre Therapie? Wie gut läuft die Organisation in Ihrer Praxis? Wie zufrieden sind Ihre Mitarbeiter? Wertschätzen Sie die Meinung Ihrer Patienten und Mitarbeiter und erhalten Sie wertvolle Handlungsempfehlungen für Ihre Physio- oder Ergotherapiepraxis bzw. Ihre Praxis für Logopädie.

  • Digitale Befragung mit Ergebnissen in Echtzeit
  • Wertschätzung von Patienten
  • Digitaler Kummerkasten in Echtzeit – halten Sie Beschwerden inhouse, nicht auf Social Media
  • Werben Sie mit gutem Feedback in digitalen Kanälen
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Bewohnerzufriedenheit Pflege

Pflegezentren und Sozialstationen

Wie zufrieden sind Ihre Bewohner?

Zufriedene Bewohner und Angehörige fühlen sich besser und tragen zu Ihrem Erfolg sowie zur Reputation Ihrer Einrichtung bei. Digitale Befragungen steigern die Rücklaufquoten Ihrer Bewohnerbefragung, sparen Kosten und sind für jedes Anliegen einsetzbar.

  • Bis zu 30% Zeitaufwand sparen
  • Digitaler Kummerkasten in Echtzeit – halten Sie Beschwerden inhouse, nicht auf Social Media
  • Erhalten Sie wertvolle Handlungsempfehlungen
  • Zufriedene Bewohner und Angehörige empfehlen Ihre Einrichtung weiter
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Apotheken

Wie zufrieden sind Ihre Kunden?

Ermitteln Sie innerhalb von wenigen Minuten die Zufriedenheit Ihrer Kunden und analysieren Sie das Verbesserungspotenzial für Ihre Abläufe. Sie erhalten wertvolle Handlungsempfehlungen.

  • Binden Sie Stammkunden und gewinnen Sie Neukunden
  • Wertvolle Handlungsempfehlungen und Verbesserungspotenzial
  • Werben Sie mit gutem Feedback in digitalen Kanälen
  • Nutzen Sie die Ergebnisse unserer Kundenzufriedenheitsanalysen für ihre Zertifizierungen
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Einsatzbereich Impfzentren Spendezentren digitales Feedback

Spendezentren und Impfzentren

Wie zufrieden sind Ihre Besucher?

Ermitteln Sie innerhalb von wenigen Minuten die Zufriedenheit ihrer Spender bzw. Patienten und analysieren Sie das Verbesserungspotenzial für Ihre Abläufe. Sie erhalten wertvolle Handlungsempfehlungen.

  • Wertschätzung der Spender & Patienten
  • Wertvolle Handlungsempfehlungen und Verbesserungspotenzial
  • Werben Sie mit gutem Feedback in digitalen Kanälen
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Sanitätshäuser

Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihrem Service?

Nutzen Sie das SayWay med-Feedbacksysteme und fragen Sie kontinuierlich erfolgskritische Parameter ab. Welche Dinge sind Ihren Kunden wichtig, wo besteht Optimierungsbedarf? Während des Einkaufs oder unmittelbar danach geben die Kunden ihr Feedback. Die Bewertung bleibt für andere Kunden unsichtbar und gibt Ihnen die Chance, das Feedback auszuwerten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

  • Wertschätzung der Kunden und Patienten
  • Wertvolle Handlungsempfehlungen und Verbesserungspotenzial
  • Werben Sie mit gutem Feedback in digitalen Kanälen
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Tiermediziner

Wie gut fühlen sich Tierbesitzer bei Ihnen aufgehoben?

Nutzen Sie das SayWay med-Feedbacksystem und fragen Sie kontinuierlich erfolgskritische Parameter ab. Welche Dinge sind Ihren Kunden wichtig, wo besteht Optimierungsbedarf? Während der Behandlung oder unmittelbar danach geben die Kunden ihr Feedback. Die Bewertung bleibt somit inhouse und kann bei guten Ergebnissen als Marketinginstrument über Ihre Webseite eingesetzt werden.

  • Wertschätzung Ihrer Patienten und deren Haltern
  • Wertvolle Handlungsempfehlungen und Verbesserungspotenzial
  • Werben Sie mit gutem Feedback in digitalen Kanälen
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Häufige Fragen / FAQ zu Einsatzbereichen digitaler Befragungen

Welche Einsatzbereiche gibt es für die digitale Befragung mit SayWay med?

Papierbefragungen sind zeitintensiv und teuer. Mit digitalen Befragungen sparen Sie nicht nur Zeit und Geld, sondern erhöhen auch die Rücklaufquote egal ob im Krankenhaus, in der Arztpraxis, Physiotherapie, in Spende- bzw. Impfzentren oder Reha und Kur. Auch in Apotheken und Sanitätshäusern kommen digitale Befragungen von SayWay med zum Einsatz.

Warum digitale Befragung im Einsatzbereich Krankenhaus?

Digitale Befragungen steigern die Rücklaufquoten Ihrer Patientenbefragung, sparen Kosten und sind einsetzbar für jedes Anliegen. Nutzen Sie Patientenfeedback, leiten Sie KPIs ab und schaffen Sie sich so einen Wettbewerbsvorteil durch gezielte Patientenzentrierung. Binden Sie SayWay in Ihr Bedside- und Entertainment-Terminal ein und machen Sie den Zugriff für Ihre Patienten besonders einfach. Befragen Sie neben erwachsenen Patienten, Besucher auch Angehörige wie Eltern, Kinder und Jugendliche. Alles im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Warum digitale Befragung im Einsatzbereich Apotheke?

Nutzen Sie das SayWay med-Feedbacksystem und fragen Sie kontinuierlich erfolgskritische Parameter ihrer Kunden ab. Sie zeigen nicht nur Wertschätzung für ihre Kunden sondern erhalten Sie wichtige Handlungsimpulse. Wo besteht Optimierungsbedarf bei Beratung und Verkauf? Die Bewertung gibt Ihnen die Chance, das Feedback auszuwerten, um die Zufriedenheit von Kunden wie von Zuweisern wie behandelten Ärzten zu steigern.

Warum digitale Befragung im Einsatzbereich Sanitätshaus?

Mit dem SayWay med-Feedbacksystem fragen Sie ganz einfach kontinuierlich erfolgskritische Parameter ihrer Kunden ab. Dabei erhalten Sie sofort wichtige Handlungsimpulse und vermitteln ihren Kunden gegenüber nachhaltige Wertschätzung. Die Bewertung zur Zufriedenheit mit Service und Verkauf gibt Ihnen die Chance, um die Zufriedenheit von Kunden mit geeigneten Maßnahmen zu steigern.

Warum digitale Befragung im Einsatzbereich Heilmittelpraxen?

Egal ob Physiotherapeut, Osteopath, Ergotherapeut oder Logopäde – die Zufriedenheit ihrer Patienten ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Digitale Befragungen steigern die Rücklaufquoten Ihrer Patientenbefragung, sparen Kosten und sind einsetzbar für jedes Anliegen. Nutzen Sie Patientenfeedback, leiten Sie KPIs ab und schaffen Sie sich so einen Wettbewerbsvorteil durch gezielte Patientenzentrierung.

Warum digitale Befragung im Einsatzbereich Spende- oder Impfzentren?

Mit dem SayWay med-Feedbacksystem erhalten Sie wichtige Impulse Ihrer Spender, Besucher bzw. Impfenden und deren Begleitung. Zeigen Sie Ihre Wertschätzung gegenüber den Nutzern Ihres Spendenzentrums bzw. Impfzentrums. Die Bewertung zur Zufriedenheit mit Service und Ablauf gibt Ihnen die Chance, um die Zufriedenheit mit geeigneten Maßnahmen zu steigern.

Warum digitale Befragung im Einsatzbereich Pflege?

Zufriedene Patienten fühlen sich besser und tragen zu Ihrem Erfolg bei. Mit SayWay med befragen Sie unterschiedliche Zielgruppen im Pflegebereich wie Bewohner, Angehörige, Mitarbeiter und zuweisende Ärzte über das Online-Tool in unterschiedlichen Kontexten. Halten Sie Beschwerden inhouse!
Damit Sie kein kritisches Feedback verpassen und direkt darauf reagieren können, haben wir das SayWay Alert System entwickelt. Nutzen Sie SayWay med als Frühwarnsystem um Schwankungen in der Betreuungsqualität zu erkennen.

Warum digitale Befragung im Einsatzbereich Tiermedizin?

Nutzen Sie das SayWaymed-Feedbacksystem und fragen Sie kontinuierlich erfolgskritische Parameter der Besitzer tierischer Patienten ab. Sie zeigen nicht nur Wertschätzung gegenüber den oftmals besorgten Tierbesitzern, sondern erhalten wichtige Handlungsimpulse. Wo besteht Optimierungsbedarf in der Behandlung und dem Service? Die Bewertung gibt Ihnen die Chance, das Feedback auszuwerten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.