Digitale Patientenbefragungen

Papierbefragungen sind zeitintensiv und teuer. Mit digitalen Patientenbefragungen sparen Sie nicht nur Zeit und Geld, sondern erhöhen auch die Rücklaufquote.

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Erhalten Sie mehr Feedbacks und sparen Zeit und Geld

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Zeigen Sie Ihre Wertschätzung gegenüber Patienten

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Kein Eingriff in die IT-Infrastruktur notwendig

Das Problem

Zeit- und kostenraubendes Qualitätsmanagement

Papierbasiertes Qualitätsmanagement ist zeitraubend, mühsam und somit teuer. Kostbare Zeit geht bei der Erstellung, dem Druck, der Verteilung und der Erfassung von Papierfragebögen verloren. Die Rücklaufquote ist zudem dürftig. Die Auswertung der Ergebnisse nimmt meist mehrere Wochen in Anspruch. Ergebnisse stehen somit nicht zeitnah zur Verfügung. Eine Ableitung von Maßnahmen kann daher nur stark zeitverzögert stattfinden. Ein schnelles Reagieren auf Missstände ist nicht möglich.

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Digitale Befragung statt Papierbefragung
Echzeitfeedback im Krankenhaus | SayWay med

Unsere Lösung

Digitale Patientenbefragungen mit SayWay med

Mit SayWay med führen Unternehmen im Gesundheitsbereich alle Befragungen digital durch und machen Patienten, Mitarbeiter und Management einfach zufriedener.
SayWay med Befragungen erlauben alle denkbaren Fragetypen, Freitextfelder, Splittingfragen entlang der gewünschten oder gesetzlich vorgegebenen Kriterien. Fragebögen sind für diverse Displays geeignet und werden Ihren CI-Vorgaben entsprechend gestaltet. Wir bieten eine passende Lösung für jeden Ort. Ob als Bodenständer, platzsparendes Wand- und Countersystem, als mobiles Tablet oder Bedside-Tablet Integration– unsere Systeme sind robust und auf Langlebigkeit optimiert. Zudem können Befragungen in Bedside- und Entertainmentterminals integriert werden.
Die SayWay med Auswertungsplattform ermöglicht eine Rund-um-die-Uhr-Einsicht in die erhobenen Daten und bereitet diese grafisch auf. – einfach, effizient, in Echtzeit. Auswertungen sind individuell konfigurierbar. Über ein Rollen- und Rechtesystem können Zugänge personalisiert werden.

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Ihre Ergebnisse

30% Zeitersparnis und einfach mehr Ergebnisse

Die aufwändige Erstellung, Verteilung und Auswertung von Papierbefragungen entfällt. Feedbackabgabe ist einfach, schnell und intuitiv. Ergebnisse aus mehr Feedbacks stehen sofort zur Verfügung. Maßnahmen können direkt abgeleitet und umgesetzt werden.

Immer am Puls der Patienten
Mit SayWay med befragen Sie unterschiedliche Zielgruppen (Patienten, Angehörige, Mitarbeiter, zuweisende Ärzte, Rettungsdienstpersonal) in unterschiedlichen Kontexten (z. B. auf der Station, in Ambulanzen, im Patientenzimmer, in Wartezonen, bei der Entlassung etc.).

Sammeln Sie Feedback vor Ort, nicht auf Social Media!
Mit SayWay med etablieren Sie dauerhaft die Patienten- und Mitarbeiterperspektive in Ihrem Unternehmen. Kostengünstig erreichen Sie die Zielgruppen in den “Moments of truth”, in denen Sie aufrichtiges, konkretes Feedback erhalten. Sie senden ein klares Signal der Wertschätzung an Ihre Zielgruppe. Motivieren Sie durch Lob und Anerkennung zufriedener Patienten ihre Mitarbeiter.
Sichern Sie sich einen Vorsprung vor Wettbewerbern durch Patientenzentrierung.

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Kundenstimmen zu Patientenbefragungen

Ihre Vorteile

Die Lösung für digitale Patientenbefragungen

Hier ist, was Sie bekommen:

  • Bis zu 30% Zeitersparnis
  • Mehr Ergebnisse
  • Sofortige Datenauswertung
  • Signal der Wertschätzung an Patienten und Mitarbeiter
  • Halten Sie Beschwerden inhouse
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Die Komplettlösung für Patientenbefragung

Häufige Fragen / FAQ zu digitalen Patientenbefragungen

Was bringt digitale Patientenbefragung?

30% Zeitersparnis und einfach mehr Ergebnisse mit digitalen Patientenbefragungen. Papierbasiertes Qualitätsmanagement ist zeitraubend, mühsam und somit teuer. Mit SayWay med führen Unternehmen im Krankenhaus alle Befragungen digital durch und machen Patienten, Mitarbeiter und Management einfach zufriedener. Messen Sie die Patientenzufriedenheit in Echtzeit digital vor Ort egal ob in der Klinik, in der Reha, im Pflegebereich oder in der Praxis.

Warum ist die Patientenbefragung im Krankenhaus wichtig?

Die Meinungen Ihrer Krankenhauspatienten sind maßgeblich für den Erfolg Ihrer Klink. Befragen Sie Patienten digital in Echtzeit. Sparen Sie Zeit und Geld durch die Abschaffung der Papierbefragung. Nutzen Sie die Vorteile des Krankenhauszukunftsgesetzes KHZG.

Wie kann ich Geld bei der Einführung digitaler Patientenbefragung im Krankenhaus sparen?

Die digitale Patientenbefragung von SayWay ist förderungsfähig gemäß des Krankenhauszukunftsgesetzes. Mittels des Kontaktwunsches und weiteren flexiblen Fragetypen ermöglicht das SayWay System eine echte und direkte Interaktion zwischen Patienten und Krankenhaus. Ein erprobtes automatisches Benachrichtigungs-System sowie Krankenhaus-Informationssystem (KIS)-Anbindungen können genutzt werden. Digitalisieren Sie jetzt mit der SayWay Patientenbefragungslösung. Nutzen auch Sie die Chancen des KHZG.

Muss die IT-Infrastruktur angepasst werden, um Patienten digital zu befragen?

Für die Nutzung der digitalen Patientenbefragung mit SayWay med ist kein Eingriff in die IT-Infrastruktur notwendig. SayWay med-Terminals sind permanent mit dem Internet verbunden (über WLAN oder 4G). Die Datenübertragung erfolgt automatisch und unmittelbar – eine Voraussetzung dafür, zeitnah auf Feedback reagieren zu können.

Die SayWay med Patientenbefragungs-Systeme werden ausschließlich in TÜV- und ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland betrieben. Patientendaten sind AES-256bit verschlüsselt, die Verbindungen mit SayWay med werden mittels TLS gesichert. Das SayWay med Angebot ist vollständig konform mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).