SayWay liefert Ihnen eine unkomplizierte Komplettlösung, um die konkrete Erfahrung ihrer Kunden und Mitarbeiter vor Ort und online in allen Filialen, Shops und Standorten jeden Tag in Ihrem Unternehmen nutzbar zu machen.
Das SayWay Feedbacksystem erfasst per Terminal (Boden/Tisch/Wand), mobilem Tablet und online in Echtzeit die konkreten Erlebnisse, Erwartungen und Verbesserungsvorschläge Ihrer Kunden. SayWay verarbeitet diese wichtigen Daten direkt auf einer zentralen Online-Plattform und sorgt dafür das alle relevanten Personen und Positionen in Ihrem Unternehmen zum richtigen Zeitpunkt die Kundenperspektive schnell und transparent im Blick haben. Neben dem Zugriff auf die Online-Plattform versendet SayWay in Echtzeit Alerts bei definierten Ereignissen im Feedback und liefert automatisch maßgeschneiderte PDF-Reports für die verschiedenen Ansprechpartner per E-Mail im Wochen- und Monatsrhythmus.
Umfassende Erfahrung in vielen Branchen in Kombination mit unserer Hard- und Software bilden die Grundlage für die professionelle Feedback-Lösung in Ihrem Unternehmen. Wir sorgen mit Experten-Feedback, Reports, Alerts und Beratung zu internen Prozessen dafür, dass die Stimme des Kunden im Unternehmen wirklich gehört, mit ihr gearbeitet, entschieden und verbessert wird. SayWay unterstützt den closed loop, damit sie mit Ihren Kunden die auf ihrem Feedback basierenden Veränderungen auch kommunizieren.
Die SayWay Lösung unterstützt sie optimal jeden Tag für herausragende Kundenerfahrungen in Ihrem Unternehmen zu sorgen: Damit werden sie treue Kunden dauerhaft binden und über eine hohe Weiterempfehlung, PR und Bewertungsmarketing neue Kunden gewinnen.