Mit der Komplettlösung von SayWay
Vereinbaren Sie jetzt eine individuelle Beratung.
Susanne Müllner; Sabine Hauser
Info- und Ticketstellen, Wiener Linien GmbH & Co KG
Wir haben die Feedbackterminals bei uns in den meisten Info- und Ticketstellen sowie im Kundencenter im Einsatz und nutzen diese als direkten Draht zum Kunden, um laufend Feedback über unsere Arbeit zu erhalten. Wir konnten aufgrund dessen unsere Arbeitsweise noch besser an den Kunden anpassen und vereinzelt Prozesse optimieren. Das System von SayWay funktioniert sehr zuverlässig und es waren noch keine größeren Eingriffe notwendig.
Roland Ebbing
Stellvertretender Direktor
Leiter des Betrieblichen Managements
Finanzen, Marketing, Personal
Wir sind sehr zufrieden mit SayWay. Die Aktualität und die sehr gute Aufbereitung der Daten erspart uns viel Arbeit und ermöglicht uns umgehend auf Kundenwünsche zu reagieren. Die große Anzahl der Bewertungen zeigt, dass auch unsere Besucher von SayWay begeistert sind. Das System läuft wartungsfrei und inhaltliche Änderungswünsche werden durch das SayWay-Team zeitnah umgesetzt.
Dr. Rainhard Riepertinger
Stv. Direktor des Hauses der Bayerischen Geschichte, Augsburg
Seit 2015 wir in den jährlich stattfindenden Landesausstellungen Besucherbefragungen über die Feedback Systeme von SayWay durch. Das problemlose Anpassen der sich ändernden Fragefolien, das einfache Handling, der schnelle und auf Wunsch tagesgenaue Zugriff auf die Ergebnisse sind für uns wichtige Faktoren, die uns immer wieder überzeugen. Die Besucherbefragungen erreichen überaus große und damit belastbare Zugriffszahlen. Die Auswertungen helfen uns entscheidend, die Bayerischen Landesausstellungen im Interesse unserer Besucherinnen und Besucher weiter zu optimieren.
David Kieslinger
Geschäftsführer, Bistrobox GmbH
Ein BistroBox Standort funktioniert gänzlich ohne Personal vor Ort und daher ist ein digitales Kundenfeedback-System für uns notwendig, um regelmäßig mit unseren Kunden in Verbindung zu bleiben. Für uns war es wichtig, ein Tool zu erhalten, das zum einen das Feedback unsere Endkunden einholt, zum anderen aber auch eine digitale Bindung zu unseren Betreibern schafft. So können wir neben der Endkundenfeedbacks auch diverse Checklisten von unseren Betreibern abarbeiten lassen. Wir arbeiten eng mit den Professionisten von Sayway zusammen, und nutzen die Auswertungen vor allem um unser System weiter zu entwickeln und auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen.
Sebastian Franczuk
Studioleitung FitX Dortmund Nordstadt
Die Arbeit mit Sayway bringt FitX und unseren Mitgliedern einen großen Mehrwert. Lob und Kritik in dieser Vielzahl und Form, hilft uns schnell mitgliederorientiert zu handeln, die Kundenbindung zu stärken und somit ein unvergessliches Fitnesserlebnis zu schaffen.
Michael Kunze
Geschäftsführer Vertrieb, Porta Möbel
Dank SayWay können wir in Echtzeit die Zufriedenheit unserer Kunden erheben. Super ist, dass wir bei Beschwerden direkt mit den Kunden Kontakt aufnehmen können. Der Kundenwunsch steht so immer an erster Stelle.
David Ellinghaus
innogy Gastronomie GmbH
Das System ermöglicht eine punktgenaue Erhebung dessen, was wir von unseren Gästen erfahren möchten. Besonders komfortabel ist die Auswertung der Umfrage im eigenen Dashboard. Die perfekte Übersicht und Darstellung der abgegebenen Feedbacks erlauben ein zielführendes Herausarbeiten von To Do’s.
Janina Böcherer
Director of Quality Management, DORMERO Hotel AG
Spielend einfach – für den Gast und für uns. Mit unseren Firmen gebrandeten Terminals können unsere Gäste in kürzester Zeit Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir können diese umgehend analysieren. So wissen wir selbst bei 30 Hotels mit ein paar wenigen Klicks wo Verbesserungspotenzial besteht und können schnell agieren.
Marcel Fröhlich
Leiter Marketing und Kundenanalyse, Zoo Hannover GmbH
Ob in der Zoo-Gastronomie oder in unserem Panorama am Zoo – die SayWay-Systeme werden gerne und rege genutzt und ermöglichen uns durch die Rückmeldungen im Echtzeitmodus immer „nah am Besucher bzw. Mitarbeiter zu sein“ und entsprechend zeitnah zu reagieren.
Das sagen unsere Kunden!
Gemeinsam Erfolge feiern
Wir möchten die Zufriedenheit von Kunden steigern. Unsere eigenen Kunden sind da keine Ausnahme. Ihr Erfolg ist nicht nur ein zentraler Faktor unserer Arbeit, sondern auch unser täglicher Anspruch und Antrieb.
Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg
Mit SayWay steigern Sie beides – auf die komfortabelste Weise!
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Länder nutzen SayWay
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Professioneller Service
Alles, was Sie brauchen – in einer Komplettlösung!
Hardware. Software. Auswertung. Beratung.
Wir machen keine halben Sachen! Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit, dass wir Ihnen über alle Phasen des Projektes mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Professionelle Hardware-Lösungen
Für jeden Einsatzzweck passend: Entscheiden Sie sich für eine mobile Tablet-Lösung, oder kombinieren Sie das Display mit einem Bodenständer, Wand- oder Countersystem.
Flexible Software-Lösungen
Umfangreiche Fragebogen-Software und eine CX-Plattform mit online Dashboards, Textanalyse, Ticketsystem und vielem mehr.
Full-Service Beratung inklusive
Sie profitieren von einem Team, das Sie sowohl bei der Produktauswahl unterstützt, als auch bei benötigten Sonderauswertungen und nachhaltigen Handlungsempfehlungen.
Digitale Kundenbefragung von SayWay
Für über 20 Branchen optimiert
Wir wissen: Jede Branche hat Ihre eigenen Bedürfnisse und Zielsetzungen. Und deshalb hören wir Ihnen zu, erörtern gemeinsam mit Ihnen Ihren speziellen Bedarf, und passen unser Produkt dann entsprechend an.
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Unser Team informiert und berät Sie gerne
Sie haben es in der Hand!
Machen Sie mit SayWay das Feedback Ihrer Kunden messbar und leiten Sie schnell und effizient Verbesserungen in die Wege.
Mehr Unternehmenserfolg und Umsatzsteigerung:
durch ein State-of-the-art Feedbacksystem
Denn je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto besser können Sie deren Erwartungen gerecht werden. Und zufriedene Kunden sind nicht nur treue Kunden, sie empfehlen Ihr Unternehmen auch weiter.