Digitale Einweiserbefragungen
Das Problem
Zeit- und kostenraubendes Qualitätsmanagement
Papierbasiertes Qualitätsmanagement ist zeitraubend, mühsam und somit teuer. Kostbare Zeit geht bei der Erstellung, dem Druck, der Verteilung und der Erfassung von Papierfragebögen verloren. Die Rücklaufquote ist zudem dürftig. Die Auswertung der Ergebnisse nimmt meist mehrere Wochen in Anspruch. Ergebnisse stehen somit nicht zeitnah zur Verfügung. Eine Ableitung von Maßnahmen kann daher nur stark zeitverzögert stattfinden. Ein schnelles Reagieren auf Missstände ist nicht möglich.
Unsere Lösung
Digitale Einweiserbefragungen mit SayWay med
Mit SayWay med Einweiserbefragungen führen Unternehmen im Gesundheitsbereich alle Befragungen digital durch und machen Zuweiser, Einweiser, Mitarbeiter und Management einfach zufriedener. SayWay med Befragungen erlauben alle denkbaren Fragetypen, Freitextfelder, Splittingfragen entlang der gewünschten oder gesetzlich vorgegebenen Kriterien. Fragebögen sind für diverse Displays geeignet und werden Ihren CI-Vorgaben entsprechend gestaltet. Wir bieten eine passende Lösung für jeden Kontext. Für die Einweiser- oder Zuweiserbefragung empfehlen wir einen Onlinelink ggf. mit QR Code.
Die SayWay med Auswertungsplattform ermöglicht eine Rund-um-die-Uhr-Einsicht in die erhobenen Daten und bereitet diese grafisch auf – einfach, effizient, in Echtzeit. Auswertungen sind individuell konfigurierbar. Über ein Rollen- und Rechtesystem können Zugänge personalisiert werden.
Ihre Ergebnisse
30% Zeitersparnis und einfach mehr Ergebnisse
Die aufwändige Erstellung, Verteilung und Auswertung von Papierbefragungen entfällt. Feedbackabgabe ist einfach, schnell und intuitiv. Ergebnisse aus mehr Feedbacks stehen sofort zur Verfügung. Maßnahmen können direkt abgeleitet und umgesetzt werden.
Immer am Puls der Zu-und Einweiser.
Mit SayWay med befragen Sie in unterschiedlichen Kontexten.
Sammeln Sie Feedback vor Ort, nicht auf Social Media.
Mit SayWay med etablieren Sie dauerhaft die Einweiserperspektive in Ihrem Unternehmen. Kostengünstig erreichen Sie die Zielgruppen in den “Moments of truth”, in denen Sie aufrichtiges, konkretes Feedback erhalten. Sie senden ein klares Signal der Wertschätzung an Ihre Zielgruppe der Zu-und Einweiser, die gezielt Patienten ihre Einrichtung empfehlen. Motivieren Sie durch Lob und Anerkennung zufriedener Zuweiser ihre Mitarbeiter.
Sichern Sie sich einen Vorsprung vor Wettbewerbern durch Kundenzentrierung.
Kundenstimmen zu Einweiserbefragungen
Dr. Christian Wiederer
Facharzt für Physikalische Medizin & Allgemeine Rehabilitation | Präsident der Österreichischen Gesellschaft für Physikalische Medizin & Rehabilitation
Klinikum am Kurpark Baden
„Unserem Team ist es besonders wichtig, zeitnahe Rückmeldungen unserer Patienten zu bekommen, um möglichst schnell reagieren und Verbesserungen vornehmen zu können. Ein schriftliches Rückmeldesystem ist uns nicht nur zu langsam, sondern auch in vielen Fällen zu wenig aussagekräftig. SayWay med bietet unseren Gästen die Möglichkeit, unmittelbar Positives und auch Negatives aufzuzeigen und uns die Gelegenheit, aktuell und anlassbezogen Verbesserungsprozesse durchzuführen.“
Regina Schönach
Fachspezialistin Integrierte Versorgung | Strategischer Einkauf
Meconex und Centramed
„Wir sind sehr zufrieden mit der Dienstleistung und dem Service von SayWay med. Sie haben von Anfang an sehr gut dokumentiert, ans Thema herangeführt, Musterbeispiele zugestellt und einfach sehr viele gute Inputs geliefert, die sie Dank ihrer großen Erfahrung haben.
Die Reaktionszeit ist sehr schnell, die Flexibilität des Programms ist genial – innert Minuten können Namen oder Fragen angepasst werden. Auch die Geräte sind sehr ansprechend. Und nebst der tollen Dienstleistung auch in die Schweiz ist der Preis sehr fair. Sowohl wir wie auch unsere Patienten können von SayWay med sehr profitieren.“
Ihre Vorteile
Die Lösung für digitale Einweiserbefragungen
Hier ist, was Sie bekommen:
- Bis zu 30% Zeitersparnis
- Mehr Ergebnisse
- Sofortige Datenauswertung
- Signal der Wertschätzung an Einweiser, Zuweiser und Mitarbeiter
- Halten Sie Beschwerden inhouse
Häufige Fragen / FAQ zu digitalen Einweiser- und Zuweiserbefragungen
Was bringt digitale Einweiser- und Zuweiserbefragung?
Erhalten Sie einfach mehr Ergebnisse mit digitalen Einweiser- und Zuweiserbefragungen. Papierbasiertes Qualitätsmanagement ist zeitraubend, mühsam und somit teuer. Mit SayWay med führen Unternehmen im Gesundheitswesen alle Befragungen digital durch und machen Partner, Mitarbeiter und Management einfach zufriedener. Messen Sie die Patientenzufriedenheit in Echtzeit digital vor Ort egal ob in der Klinik, in der Reha, im Pflegebereich oder in der Praxis.
Warum ist die Patientenbefragung im Krankenhaus wichtig?
Die Meinungen Ihrer Partner der zuweisenden Ärzte bzw. Rettungsdienste sind maßgeblich für den Erfolg Ihrer Einrichtung. Zuweiser entscheiden welche medizinischen Einrichtungen Sie Patienten empfehlen. Befragen Sie Einweiser und Zuweiser digital in Echtzeit. Sparen Sie Zeit und Geld durch die Abschaffung der Papierbefragung.
Muss die IT-Infrastruktur angepasst werden, um Einweiser oder Zuweiser digital zu befragen?
Für die Nutzung der digitalen Einweiser- bzw. Zuweiserbefragung mit SayWay med ist kein Eingriff in die IT-Infrastruktur notwendig. SayWay med-Terminals sind permanent mit dem Internet verbunden (über WLAN oder 4G). Die Datenübertragung erfolgt automatisch und unmittelbar – eine Voraussetzung dafür, zeitnah auf Feedback reagieren zu können.
Die SayWay med Zuweiser- und Einweisers-Systeme werden ausschließlich in TÜV- und ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland betrieben. Das SayWay med Angebot ist vollständig konform mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung.