Wir stellen Ihre Bedürfnisse in den Fokus

Flexible Lösungen & smarte Tools

Ihr Unternehmen hat eigene Schwerpunkte, Geschäftsziele und KPIs. Daher ist es uns wichtig, Sie zu verstehen und das SayWay-System und die eingesetzten Fragebögen genau auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Profitieren Sie zudem von unseren bewährten Tools und Features.

Unsere Fragebögen

Nichts ist unmöglich. Das ist unsere Maxime bei der Erstellung der Fragebögen. Wir lassen über 20 Jahre Online- und Digitalforschung in die individuelle Gestaltung Ihrer Fragebögen einfließen und passen das System auf Ihre Wünsche und an Ihre Corporate Identity an.

Unzählige Einsatzmöglichkeiten

Vielfältige Fragetypen, Filteroptionen und Fragerotationen holen das Optimum aus Ihren Fragestellungen raus. Gemeinsam finden wir die optimale digitale Umsetzung für Ihren POS/POI für Kunden-Feedback, Marktforschung, Mitarbeiterumfragen oder Marketingaktionen.

Omni-Channel-Lösung

SayWay-Fragebögen lassen sich auch unabhängig von der Hardware nutzen. So können Sie Umfragen per Link, E-Mail oder QR-Code versenden und von jedem beliebigen Gerät in passgenauer Darstellung aufrufen lassen. Zudem ist es möglich, die Feedbacktechnologie auch in bestehende Terminals oder Hardwaresystemen zu integrieren.

Sprachvielfalt nutzen

Das SayWay-System kann jede Sprache einbinden, die für Ihr Unternehmen Sinn macht. Über Flaggensymbole können Kunden unkompliziert die gewünschte Sprache auswählen. Gerne organisieren wir die methodengerechte Übersetzung der Fragebögen für Sie.

Meinungen zählen

Das beste Marketing, ist und bleibt die Empfehlungen ihrer Kunden, Gäste, Patienten und Mitarbeiter. Präsentieren Sie diese Begeisterung mit dem SayWay Web Promoter Widget direkt auf ihrer Website. So machen Sie ihre Bewertungen für andere sichtbar.

Software-Features

Wir arbeiten kontinuierlich an unserem System, um es für Sie und Ihre Kunden besser zu machen. Unsere Features machen die Handhabung und Steuerung des Feedback-Systems noch einfacher.

Die Freitextfunktion

Neben vorgegebenen Fragestellungen verfügt SayWay über die Möglichkeit, Freitextangaben zu erfassen. Der Kunde kann so in eigenen Worten Lob, Kritik, Ideen und Anregungen loswerden. Das Textanalyse-Tool bereinigt, bewertet und kategorisiert die Kommentare dabei vollautomatisch.

Offline-Modus

Die SayWay-Systeme sind auf eine kontinuierliche und stabile Internetverbindung angelegt. Aber auch offline werden die Feedback-Daten auf dem Tablet-PC gespeichert. Erkennt das System, dass wieder eine stabile Verbindung besteht, werden die Daten zum SayWay-Server übermittelt. So wird sichergestellt, dass keine Daten verloren gehen.

Fernsteuerung

Die komplette technische Infrastruktur des Terminals wird von SayWay ferngesteuert. So ist es möglich auch bei großen Organisationen schnell und einfach einen neuen Fragebogen einzuspielen. Ebenso lassen sich über den Weg Upgrades und Updates vom SayWay-Headquarter aus steuern. Eine Pflege und Überwachung Ihrer SayWay-Systeme ist dabei Teil unseres Services.

Unsere SayWay-Komplettlösung

Unser SayWay-Feedback-System ist mehr als nur Hardware oder nur Software, es ist vielmehr ein Zusammenspiel von beidem. Wir bieten Ihnen hochwertige Geräte mit funktionaler Software und bestem Service. Unser Anspruch ist es, mit Ihnen die Kundenzentrierung Ihres Unternehmens technologisch voranzutreiben.