Das Kundenbefragungs-System für die Automobilbranche
Nutzen Sie den digitalen und tabletbasierten Kanal zu ihren Kunden.
Ob im Autohaus oder der Werkstatt, Ihre Kunden sollen zufrieden sein, wenn Sie Ihren Betrieb verlassen. Stellen Sie individuell die Fragen, die Sie wirklich interessieren. Das Kunden-Feedback bleibt in Ihrer Hand. Individuelle Reportings und Dashboards helfen Ihnen dabei, die richtigen Schlüsse zu ziehen.
Einsatzmöglichkeiten Kundenbefragung Automotive
Nutzen Sie das SayWay- Feedbackterminal und fragen Sie kontinuierlich erfolgskritische Parameter ab. Welche Dinge sind Ihren Kunden wichtig, wo besteht Optimierungsbedarf? Während der Entscheidungsfindung oder unmittelbar nach Verkaufsabschluss geben die Kunden ihr Feedback. Die Bewertung bleibt für andere Kunden unsichtbar und gibt Ihnen die Chance, das Feedback auszuwerten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Der Kauf eines Automobils ist erst der Start der Kundenbindung. Nur zufriedene Kunden bleiben loyal und werden zu Wiederkäufern. Lernen Sie ihre Bestandskunden besser kennen und fragen Sie nach Feedback, zum Beispiel durch individuelle und automatisierte E-Mails, die nach einem Werkstattbesuch versendet werden.
Haben Sie das SayWay-System einmal in ihrem Betrieb integriert, können Sie es für alle Arten von Umfragen einsetzen. Planen Sie einen Umbau, Werbemaßnahmen oder Sonderaktionen? Nutzen Sie das Kunden-Feedback, um die Maßnahmen zu ergreifen, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen.
Personal in der Werkstatt oder im Autohaus ist knapp und verursacht die höchsten Kosten. Nur gutes Personal ist in der Lage, zufriedene Kunden hervorzubringen und einen Teil zum Gesamtbeitrag zu leisten. Gutes Personal ist zufriedenes Personal. Nutzen Sie unser SayWay Feedback-System für wiederkehrende Mitarbeiterbefragungen. Erkennen Sie schnell Probleme im Arbeitsklima oder Missstände in einzelnen Abteilungen und reagieren Sie auf Ihre Mitarbeiter.
Kundenfeedback im Automotive-Bereich
Nicht jeder Kunde ist ein zufriedenerer. SayWay gibt unzufriedenen Kunden die Möglichkeit, ihren Frust in einem geschützten Umfeld loszuwerden, statt die Meinung frei zugänglich im Internet zu verbreiten. Das lässt Sie souverän und ohne Druck von außen agieren.
Was SayWay für Ihren Automotive-Betrieb leisten kann
Volle Flexibilität Kundenbefragung Automotive
Ihr Automobil-Betrieb ist einzigartig, genauso wie Ihre Automotivekunden. Deshalb sind individuelle Lösungen bei SayWay Teil unserer Philosophie. Fragestellungen und Feedback-Auswertungen passen wir gemeinsam auf Ihre Branchenbedürfnisse an. Dabei greifen wir auf bewährte Fragestellungen zu Qualität, Service und Ambiente zurück.
Erstellen Sie Feedback-Fragebögen nach Ihren Bedürfnissen
Erhalten Sie maßgeschneiderte Reportings für Automotive
Nutzen Sie branchenübliche Automotive-Standards
Mehr Unternehmenserfolg und Umsatzsteigerung im Automotive Bereich
durch ein State-of-the-art Feedbacksystem Automotive
Denn je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto besser können Sie deren Erwartungen gerecht werden. Und zufriedene Kunden sind nicht nur treue Kunden, sie empfehlen Ihr Unternehmen auch weiter.
Noch Fragen zur Kundenbefragung Automotive?
Gerne beantworten wir Ihre Fragen im persönlichen Gespräch
Füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.