Hat es geschmeckt und wie war der Service?
Das Feedbacksystem für Ihr Restaurant
Nutzen Sie den digitalen und tabletbasierten Kanal zu ihren Gästen.
Ob in einem kleinen Restaurant oder einer großen Kette, Ihre Kunden sollen zufrieden sein, wenn Sie ihr Restaurant verlassen. Stellen Sie individuell die Fragen, die Sie wirklich interessieren. Das Kunden-Feedback bleibt in Ihrer Hand. Individuelle Reportings und Dashboards helfen Ihnen dabei, die richtigen Schlüsse zu ziehen.
Einsatzmöglichkeiten
Der emotionale Check-out am Ende eines Essens ist ein Zeichen der Wertschätzung für die Meinung Ihrer Gäste. Er bietet Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, schnell und hürdenlos Eindrücke und Erfahrungen des Gastes aufzunehmen und Maßnahmen daraus abzuleiten. Die Bewertung bleibt für andere Gäste unsichtbar und gibt Ihnen die Chance, das Feedback auszuwerten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Der Kunde möchte bezahlen und wartet auf die Service-Kraft. Der perfekte Moment, um Feedback einzuholen. SayWay hat speziell für die Gastronomie eine Rechnungsmappe entwickelt, die dem Gast vorgelegt wird. Öffnet er die Mappe, sieht er sofort die erste Frage auf dem integrierten Tablet. Eine kurze Umfrage sammelt wertvolle Informationen und verkürzt spielerisch die Wartezeit des Gastes.
Das tägliche Essen ist ein wichtiger Bestandteil der Mitarbeiterzufriedenheit und Teil der Unternehmenskultur. Die Qualität der Betriebskantine oder des Caterers trägt maßgeblich dazu bei. Mit dem SayWay Feedback System können Sie täglich Mitarbeiterfeedback einholen und so sicherstellen, dass Ihre Betriebsgastronomie kontinuierlich den Ansprüchen Ihrer Belegschaft entspricht.
Feedback unter Kontrolle
Nicht jeder Gast ist ein zufriedenerer Gast. SayWay gibt unzufriedenen Kunden die Möglichkeit, ihren Frust in einem geschützten Umfeld loszuwerden, statt die Meinung frei zugänglich im Internet zu verbreiten. Das lässt Sie souverän und ohne Druck von außen agieren.
Was SayWay für Ihren Gastronomie-Betrieb leisten kann.
Volle Flexibilität
Ihr Restaurant ist einzigartig, genauso wie Ihre Gäste. Deshalb sind individuelle Lösungen bei SayWay Teil unserer Philosophie. Fragestellungen und Feedback-Auswertungen passen wir gemeinsam auf Ihre Bedürfnisse an. Dabei greifen wir auf bewährte Fragestellungen zu Qualität, Service und Ambiente zurück.
Erstellen Sie Feedback-Fragebögen nach Ihren Bedürfnissen
Erhalten Sie maßgeschneiderte Reportings
Nutzen Sie branchenübliche Standards
Mehr Unternehmenserfolg und Umsatzsteigerung:
durch ein State-of-the-art Feedbacksystem
Denn je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto besser können Sie deren Erwartungen gerecht werden. Und zufriedene Kunden sind nicht nur treue Kunden, sie empfehlen Ihr Unternehmen auch weiter.
Noch Fragen zur Gästebefragung im Restaurant?
Gerne beantworten wir Ihre Fragen im persönlichen Gespräch
Füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
