Sayway bietet unseren Gästen die Möglichkeit, unmittelbar Positives und auch Negatives aufzuzeigen und uns die Gelegenheit, aktuell und anlassbezogen Verbesserungsprozesse durchzuführen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis. Die Reaktionszeit ist sehr schnell, die Flexibilität des Programms ist genial und die Geräte sind sehr ansprechend. Sowohl wir wie auch unsere Patienten können von Sayway sehr profitieren.
Dank SayWay können wir in Echtzeit die Zufriedenheit unserer Kunden erheben. Super ist, dass wir bei Beschwerden direkt mit den Kunden Kontakt aufnehmen können. Der Kundenwunsch steht so immer an erster Stelle.
Das System ermöglicht eine punktgenaue Erhebung dessen, was wir von unseren Gästen erfahren möchten. Besonders komfortabel ist die Auswertung der Umfrage im eigenen Dashboard. Die perfekte Übersicht und Darstellung der abgegebenen Feedbacks erlauben ein zielführendes Herausarbeiten von To Do’s.
Spielend einfach – für den Gast und für uns. Mit unseren Firmen gebrandeten Terminals können unsere Gäste in kürzester Zeit Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir können diese umgehend analysieren. So wissen wir selbst bei 30 Hotels mit ein paar wenigen Klicks wo Verbesserungspotenzial besteht und können schnell agieren.
Ob in der Zoo-Gastronomie oder in unserem Panorama am Zoo – die SayWay-Systeme werden gerne und rege genutzt und ermöglichen uns durch die Rückmeldungen im Echtzeitmodus immer „nah am Besucher bzw. Mitarbeiter zu sein“ und entsprechend zeitnah zu reagieren.
