Cyfrowe opinie zbierane na miejscu

Sys­tem zbiera­nia opinii Say­Way zapisu­je online konkretne doświad­czenia, oczeki­wa­nia i sug­erowane ulep­szenia według klien­tów w cza­sie rzeczy­wistym za pomocą ter­mi­nala (ustaw­ionego na podłodze, stole lub na ścian­ie) lub mobil­nego table­tu. Say­Way przetwarza te kluc­zowe dane bezpośred­nio na cen­tral­nej plat­formie inter­ne­towej i zapew­nia, że wszys­tkie odpowied­nie oso­by i odd­zi­ały Państ­wa firmy mają szy­b­ki i prze­jrzysty przegląd tego, co klien­ci myślą w danym momen­cie i czego potrze­bu­ją. Oprócz dostępu do plat­formy online, Say­Way może wysyłać powiadomienia w cza­sie rzeczy­wistym, gdy wcześniej zdefin­iowane zdarzenia mają miejsce lub automaty­cznie wysyła nie­s­tandar­d­owe raporty PDF do różnych osób wyz­nac­zonych do kon­tak­tu drogą elek­tron­iczną, co tydzień lub co miesiąc.

Pro­fesjon­alne rozwiązanie służące do zbiera­nia opinii dla Two­jej firmy jest wynikiem naszego dużego doświad­czenia w wielu różnych sek­torach w połącze­niu z naszym sprzętem i opro­gramowaniem. Dzię­ki opin­iom ekspertów, rapor­tom, powiadomieniom i poradom doty­czą­cym pro­cesów wewnętrznych zapew­ni­amy, że głos klien­ta jest naprawdę słyszany w fir­mie, i że jest akty­wnie uży­wany do kierowa­nia decyz­ja­mi i usprawnieni­a­mi. Say­Way dzi­ała jako „zamknię­ta pęt­la”, tak aby moż­na było poin­for­mować klien­tów o wszel­kich zmi­anach doko­nanych w wyniku ich opinii.

Rozwiązanie Say­Way jest ide­al­nym sposobem na odkry­wanie tego, co klien­ci doświad­cza­ją na co dzień. To poprawi lojal­ność wśród doty­chcza­sowych klien­tów i pomoże pozyskać nowych, dzię­ki dużej iloś­ci rekomen­dacji, PR i mar­ketingowi oparte­mu o ocenę.