digitale feedback van klanten ter plaatse

Say­Way lev­ert een een­voudi­ge end-to-end oploss­ing die het mogelijk maakt om de con­crete dagelijkse ervarin­gen van klanten of werkne­mers te ver­w­erken tot nut­tige infor­matie voor uw bedri­jf – op locatie, online, in elke branche, in iedere winkel en op elke plaats.

Het Say­Way feed­backsys­teem reg­istreert de con­crete ervarin­gen, verwachtin­gen en voorgestelde ver­be­terin­gen van klanten online real-time via een ter­mi­nal (op de vlo­er, op een tafel, aan de wand of los gedra­gen). Say­Way ver­w­erkt deze belan­grijke gegevens direct op een cen­traal online plat­form, en zorgt ervoor dat alleen betrokke­nen bin­nen uw bedri­jf een snel en helder overzicht hebben van wat klanten denken. Naast toe­gang tot het online plat­form kan Say­Way direct waarschuwen wan­neer de feed­back daarom vraag. Als u wilt kan Say­Way automa­tisch weke­lijks of maan­delijks spe­ci­aal toegesne­den PDF-ver­sla­gen naar de ver­schil­lende con­tact­per­so­n­en e-mailen.
Onze pro­fes­sionele feed­back­o­ploss­ing voor uw bedri­jf komt voort uit onze uit­ge­brei­de ervar­ing in vele ver­schil­lende sec­toren, gecom­bi­neerd met onze hard­ware en soft­ware. Met onze deskundi­ge feed­back, ver­sla­gen, alerts en ons advies met betrekking tot interne processen, zor­gen wij ervoor dat de stem van de klant daad­w­erke­lijk bin­nen uw bedri­jf wordt geho­ord. Zodat deze klant feed­back actief gebruikt wordt bij het nemen van beslissin­gen en het door­vo­eren van ver­be­terin­gen. Say­Way onder­s­te­unt een ges­loten Feed­back­man­age­mentsys­teem zodat u klanten op de hoogte kunt stellen van veran­derin­gen die naar aan­lei­d­ing van hun feed­back zijn doorgevo­erd.
Say­Way biedt de ide­ale manier om te achter­halen wat klanten dagelijks ervaren in hun con­tact met uw organ­isatie. De tool om de loy­aliteit van bestaande klanten te lat­en toen­e­men, en door posi­tieve mond-tot-mon­dreclame, PR en klant­waarderin­gen te helpen om nieuwe klanten bin­nen te halen.